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Agua, cloacas, pluviales y alumbrado: quién presta y dónde reclamar

Los servicios están repartidos, y eso define a quién reclamar:

Cloacas / saneamiento: están concesionados al EPAS (Ente Provincial de Agua y Saneamiento), que factura y cobra el servicio y la conexión. Si tenés factibilidad, estás obligado a conectarte a la red. Los reclamos por mala prestación, si no responde el prestador, los toma el Órgano de Control de Saneamiento y Agua Potable municipal.
Agua corriente: figura como servicio dentro de las tasas municipales.
Alumbrado público y mantenimiento/desagües de calles: los presta el municipio (van en tus tasas): luminarias, baches y anegamiento pluvial se reclaman al municipio.

Si sos familia de bajos recursos sin conexión cloacal, existe el Programa de Asistencia para la Conexión a la Red Cloacal (Ord. 4040/2023), que prioriza los barrios Mallín, Margaritas y Piedritas.

¿A quién llamo?
🚧 Obras y Servicios Públicos Av. Nahuel Huapi y Calafate
Reclamás: baches, ripio, cordón cuneta, alumbrado público, recolección de residuos, desagües.
Las normas que lo regulan
Ordenanza N° 3597/2019 y N° 3664/2020 — Concesión al EPAS
Conceden al EPAS la operación de la planta y las redes cloacales por 10 años; obligación de conectarse con factibilidad; el EPAS cobra el servicio.
Ordenanza N° 3984/2022 — Órgano de Control de Saneamiento y Agua
Atiende reclamos de usuarios no resueltos por el prestador y audita la calidad del agua.
Ordenanza N° 2324/2010 — Código Fiscal
Alumbrado, Mantenimiento de Calles (desagües) y Agua Corriente como servicios municipales en las tasas.
Ordenanza N° 4040/2023
Programa de asistencia para la conexión cloacal de familias vulnerables.

Leímos las ordenanzas y resumimos la conclusión; cada norma citada arriba es la fuente. Si tu caso es especial, presentá la consulta al municipio. Guía actualizada al 28 de julio de 2026.