InicioGuía de normas › Reclamos de servicios
Reclamos de servicios

Corte de agua, presión o factura: ¿a quién reclamo?

Depende del prestador de tu zona. El saneamiento (cloacas) está concesionado al EPAS (Ente Provincial de Agua y Saneamiento), que también atiende buena parte del servicio de agua; en algunos sectores el agua la provee una cooperativa o el propio municipio. El reclamo va primero al prestador.

Si el prestador no te responde por una mala prestación o una factura excesiva, el reclamo lo toma el Órgano de Control y Seguimiento del Servicio de Saneamiento y Agua Potable del Municipio (Ord. 3984/2022), que además audita la calidad del agua. Una pérdida o caño roto en la vía pública se avisa al prestador y/o al municipio; dentro de tu casa, corre por tu cuenta.

¿A quién llamo?
💧 Agua Potable (Municipal)
Reclamás: falta de agua, baja presión, pérdidas o roturas de caños, conexiones nuevas. Guardia
Las normas que lo regulan
Ordenanza N° 3597/2019 y N° 3664/2020 — Concesión al EPAS
El saneamiento está concesionado al EPAS, que presta y factura el servicio.
Ordenanza N° 3984/2022 — Órgano de Control de Saneamiento y Agua
Atiende reclamos no resueltos por el prestador y controla la calidad del agua.

Leímos las ordenanzas y resumimos la conclusión; cada norma citada arriba es la fuente. Si tu caso es especial, presentá la consulta al municipio. Guía actualizada al 28 de julio de 2026.

Otras preguntas de Reclamos de servicios