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Reclamos de servicios

Corte de agua, presión o factura: ¿a quién reclamo?

Depende del prestador de tu zona. El saneamiento (cloacas) está concesionado al EPAS (Ente Provincial de Agua y Saneamiento), que también atiende buena parte del servicio de agua; en algunos sectores el agua la provee una cooperativa o el propio municipio. El reclamo va primero al prestador.

Si el prestador no te responde por una mala prestación o una factura excesiva, el reclamo lo toma el Órgano de Control y Seguimiento del Servicio de Saneamiento y Agua Potable del Municipio (Ord. 3984/2022), que además audita la calidad del agua. Una pérdida o caño roto en la vía pública se avisa al prestador y/o al municipio; dentro de tu casa, corre por tu cuenta.

¿A quién llamo?
💧 Agua Potable (Municipal)
Reclamás: falta de agua, baja presión, pérdidas o roturas de caños, conexiones nuevas. Guardia
Las normas que lo regulan
Ordenanza N° 3597/2019 y N° 3664/2020 — Concesión al EPAS
El saneamiento está concesionado al EPAS, que presta y factura el servicio.
Ordenanza N° 3984/2022 — Órgano de Control de Saneamiento y Agua
Atiende reclamos no resueltos por el prestador y controla la calidad del agua.

Leímos las ordenanzas y resumimos la conclusión; cada norma citada arriba es la fuente. Si tu caso es especial, presentá la consulta al municipio. Guía actualizada al 9 de octubre de 2026.

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