El municipio no me contesta ni me resuelve nada: ¿a quién recurro?

A la Defensoría del Pueblo: un órgano del municipio instituido en el ámbito del Concejo Deliberante, que actúa con plena autonomía funcional (no recibe instrucciones de ninguna autoridad) y autarquía financiera, y que controla el mal funcionamiento de la administración municipal y también de las empresas privadas o estatales que prestan servicios públicos. Puede reclamar cualquier persona —mayor o menor de edad— o un grupo (junta vecinal, asociación, etc.), sin importar nacionalidad ni lugar de residencia. El reclamo se hace por escrito con firma, dirección, teléfono, DNI, una explicación clara del problema y las gestiones ya hechas; el trámite es gratuito e informal. Dos advertencias: la Defensoría puede desestimar la queja cuando pasó más de un año desde el hecho o desde que el interesado tomó conocimiento de él, y presentar la queja NO frena los plazos para interponer recursos administrativos o acciones judiciales. Ojo con el estado real de la oficina: la reglamentación vigente es de 2024 (Ord. 4153, que derogó la 3622/2019), el concurso para cubrir el cargo se convocó por Resolución HCD 23/2025 y el Reglamento Interno aprobado por Ord. 4301/2025 fue vetado por el Ejecutivo (Decreto 2792/2025). Antes de presentar el reclamo conviene confirmar en el Concejo Deliberante si la Defensoría ya está en funciones.